Іздеуде таңдалған күндерге AirAsia, AirAsia X және басқа әуе компанияларының рейстері, агенттіктердің бағасы теңгемен. Электрондық билетті сатушы төлемнен кейін бірден поштаға жібереді, форманың өзі орыс тілінде.
AirAsia билетін қайтару және айырбастау
Лоукостердің ережесі қатаң: базалық тарифтер қайтарылмайды, ал ақша жиі несие ретінде қайтарылады. Не және қашан қайтаруға болатынын талдаймыз.
Бірінші ереже: қайтару мен айырбастауды билетті сатқан тарап рәсімдейді. Билет агенттіктен, мысалы осы сайттағы іздеу формасы арқылы алынса, агенттікке жүгіну керек, оның байланыс деректері маршрут түбіртегі бар хатта тұрады. airasia.com сайтынан немесе AirAsia MOVE қосымшасынан сатып алсаңыз, бәрі My Bookings бөлімінде жасалады, ал қайтару тек AskBo қолдау чаты арқылы.
Айырбастау: күн мен уақытты ауыстыру
| Тариф | Күн мен уақытты ауыстыру |
|---|---|
| Low Fare | алым мен баға айырмасы үшін, ұшардан кемінде 48 сағат бұрын; аты-жөн мен бағытты ауыстыруға болмайды |
| Value Pack | алым мен баға айырмасы үшін, ұшардан кемінде 48 сағат бұрын |
| Premium Flex | екі рет тегін, ұшардан 2 сағат бұрынға дейін, тек баға айырмасы төленеді |
| Premium Flatbed | шектеусіз, ұшардан 2 сағат бұрынға дейін және жаңа рейстен кемінде 4 сағат бұрын |
AirAsia мен AirAsia X-тің халықаралық желілерінде рейсті ауыстыру алымы жолаушы мен сегментке 330 ринггитке дейін (шамамен 36 000 ₸), Thai AirAsia X-те 2 500 батқа дейін (шамамен 33 000 ₸). Жаңа рейс қымбат болса, алымға әрқашан тариф айырмасы қосылады. Алматыдан D7 601 рейсінде 48 сағатқа дейінгі ауыстыруды жоспар өзгерген бойда бірден жасаған дұрыс: күн жақындаған сайын баға айырмасы әдетте өседі.
AirAsia ақшаны қашан қайтарады
- Рейсті әуе компаниясы тоқтатса немесе оны 3 сағаттан артық кейінге шегерсе: басқа рейсті, несиені немесе қайтаруды таңдауға болады.
- Ұшпай қалсаңыз: Low Fare мен Value Pack тарифінің өзі қайтарылмайды, бірақ әуежай алымдарын қайтаруға болады, өтінішті 6 ай ішінде береді.
- Бір брондауды екі рет төлесеңіз.
- Жолаушы немесе жақыны ауруханаға түссе не қайтыс болса — растайтын құжаттармен, алымдармен.
Кез келген себеппен ерікті қайтару AirAsia ережелерінде тек Indonesia AirAsia ішкі рейстеріне және Кореядан ұшатын рейстерге қарастырылған. Қайтарылатын салықтардан 5 % алым ұсталады.
Ақшаның орнына AirAsia несиесі
Ақша көбіне Credit Account-қа, яғни AirAsia аккаунтындағы несие шотына қайтарылады. Несие берілген күннен бастап 24 ай жарамды және төлеушінің немесе жолаушының аккаунтына түседі. Оны басқа адамға беруге болмайды, бірақ оған басқа жолаушыларға билет алуға болады. Қазақстан тұрғындары үшін Азияға тұрақты ұшсаңыз бұл ыңғайлы, ал сапар бір реттік болса ыңғайсыз: онда рейс тоқтағанда ақшамен қайтаруды таңдаңыз.
Easy Cancel сақтандыруы
airasia.com сайтынан сатып алғанда AirAsia серіктесінің ақылы Easy Cancel опциясын қосуға болады: ол сапардан кез келген себеппен бас тартып, құнның бір бөлігін қайтаруға мүмкіндік береді, қайтару пайызын сатып алу кезінде көрсетеді. Premium Flatbed тарифімен бұл опция сатылмайды. Сапар күндері әлі нақты болмаса және билетті алыммен ауыстыру қымбат болса, оны алған жөн.
Билеттер бөлек алынса
Алматыдан рейс пен одан әрі, мысалы Балиге рейс екі бөлек билетпен алынса, бірінші рейс кешіккенде AirAsia қайта брондауға да көмектеседі, бірақ бір брондаудағы Fly-Thru ауысуымен салыстырғанда нұсқалар аз. Сондықтан Алматыдан ауысуларға бір Fly-Thru билетін алған немесе бірнеше сағат уақыт қалдырған дұрыс, бұл туралы Куала-Лумпурдағы ауысу бетінде.
Жаңа күндер — жаңа іздеу
₸ теңгеЖоспарыңыз өзгерсе, жаңа күндердің бағасын салыстырыңыз: кейде жаңа билет ауыстыру алымы мен тариф айырмасынан арзан болады.